地址:上海市目华北路388号1596室
电话:021-34700330
传真:021-34682872
培训项目
 培训项目 > 大堂经理服务技能提升
大堂经理服务技能提升
(一)《大堂经理服务规范与服务流程》
(二)《大堂经理识别引导客户与接触营销》
(三)《大堂经理服务礼仪》
(四)《营业厅客户抱怨投诉处理技巧》
(五)《大堂经理服务技能提升》
(六)《营业厅现场管理技巧》
(七)《现场冲突处理与问题解决》
(八)《客户心理分析与和谐关系的建立》
(九)《潜在客户发掘与客户营销实战》
(十)《产品交叉营销技巧》
 
 
打印本页 || 关闭窗口