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营销新观念、新思维、新境界

授课时长:1天

课程提纲:

"衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的客户队伍有多长,就一清二楚了。"--彼得·德鲁克
"我们所做的每件事,要么是争取顾客,要么是维系顾客。"--JackWelck
"你一生中卖的唯一产品就是你自己。"--乔·吉拉德

提高营销的专业化水平;提高营销的职业化水平;提高营销的市场化水平,把一支营销的游击队训练成为一支正规军。

(一)营销创造价值
物质经济:体力创造价值,盈利点是生产领域;知识经济:脑力创造价值,盈利点是流通领域
案例分析:iPod全球价值链

(二)记住:你营销的是客户而不是产品。营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术。--菲利普.科特勒
营销是满足客户需求!!!以产品为中心转变为以客户为中心

(三)客户生命周期
爱迪思的十阶段成长模型
企业生命周期管理
企业进入市场退出市场的选择

(四)营销__抓大不放小
营销要抓大户、抓重点、抓关键
营销大客户要回答的问题
谨防陷入80/20法则的陷阱

(五)营销__爱富不嫌贫
我们有市场定位吗?!
银行信贷____"锦上添花"
银行信贷___"雪中送碳"
案例分析:乡村银行

(六)营销__喜新不厌旧
结识了新朋友,忘记了老朋友;奖励了新客户,冷落了老客户;新客户在流入,老客户在流失。
维系老客户:顾客的忠诚率提高5%,企业的利润就能增加25%-85%;开发新客户的成本是维系老客户成本的5-6倍。

(七)营销__圈地不荒地
客户范围的挖掘;客户深度的挖掘。

(八)卖点、创意、策划
案例分析:出版商利用总统做广告的案例!
营销要有卖点:
营销要有创意:把脑袋多打开1毫米
营销要有策划:西铁城手表的策划方案

(九)让灵魂跟上我们的脚步
盈利能力比盈利更重要;
员工是管理者的上帝;
让组织来管理企业;
营销过程就是学习过程;
领导比管理更重要;
做一个为信仰而战的人;
找回我们失去的东西。

 
 
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